セールスの勉強会に行ってきました

尊敬する企業家の三浦さやかさんが開催する、おねかわ（お願いされる会話術）の勉強会に行ってきました。セールス時にこちらかお願いをして買ってもううのではなく、お客様から買わせてくださいとお願いをされる状態になるといった内容を学ぶ講座でした。講師の三浦さんは、どんな商品でも30秒で売ることができる凄腕の女性企業家です。

セミナーの内容はとても勉強になるものでした。今日は少しだけシェアしたいと思います。セールスについてしっかりと学んでいなかった僕は、セールス時の言ってはいけないNGワードを連発していたことが発覚。というか、その言葉だけでセールスをしていたくらいでした。そのNGワードと言うのが・・・「ぜひ、よろしければ」というワードです。

多用してました。使うべき敬語ぐらいに思っていました。

三浦さんはこの言葉を使われてセールスされた商品を買ったことはないとまで言い切っていました。僕の場合はかなりの確立でセールスの最後にこの言葉を使っていたと思います。猛省ですね。

他にもセールスへのマインドセットも学びました。これについても僕が普段やっていることはNGなことばかりでした。僕が気を付けなければいけないのは「しゃべりすぎている」ということ、商品に対して自信があるからこそ、商品の説明をしたくなるのですが、その行為はNGだったようです。これは早急に改善する必要がありますね。

僕が買い手だったとして、長々と商品の説明をされたら確かに疲れちゃうかなと思います。電化製品のお店で聞いてもいない細かいパーツについて聞かされたらドン引きしますよね。

自分がされたら嫌だと簡単に気づけることですが、自分がセールスをするとなると、ついやってしまいます。他にもいくつもポイントがあったのですが、すべて多くの気づきを得ることができました。

最後にペアになって、身近なものを売るというロープレをしたのですが、三浦さんから売り込んではいけないと、教わったばかりなのに売り込んでしまう自分笑

今までどれだけ自分が無意識でセールスをしていたのかを痛感しました。さっそくセールスについて勉強したいと感じました。早速kindleで勉強開始です。

みなさんもセールスをする職業の場合は自分のセールスの癖を見直すと面白いかもしれません