いい商品、こだわった商品ならば売れるのか?
いい商品であり
こだわった商品ならば
お客様に選んで貰えるのでしょうか
僕も一人のインストラクターとして
質の高いこだわったレッスンで
お客様に選んで貰いたいと
常に考えていますが
残念ながら
必ずしもお客様は質だけで
選んでくださっている訳では
なさそうです
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質だけが選ばれる理由ではない
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家電製品を買い行くと
ほぼすべての商品の質がとても
高いことに気がつきます
冷蔵庫も洗濯機もテレビも
素人では違いがわからない
レベルでクオリティが高いです
コーヒーもスタバも美味しいですが
セブンのコーヒーでも
充分に美味しいコーヒーを
味わうことができます
これも僕のような
素人には違いがわかりません
ヨガのレッスンなども
インストラクター全員が
こだわりを持ち素晴らしいレッスンを
スタジオで提供しています
ヨガに関してはプロフェッショナル
なので違いはすぐにわかりますが
果たしてお客様は僕たちの
こだわりに気がついて
くれているのでしょうか
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お客様との繋がりを持つ
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先日お客様と雑談をしていた時に
ヘアサロンを10年以上変えていないという
お客様がいました
正確にはヘアサロンではなく
ある美容師さんに担当して欲しくて
通っているそうです
10年以上の関係性であるならば
もう美容師さんを変えることは
考えにくいですね
よーく考えたら僕も美容師さんは
一度決めたらずっと同じ人です笑
人は見ず知らずの人よりも
すでに繋がりがある人を
信頼する傾向があります
信頼がある人に依頼するほうが
楽ですし、安心できます
商品に対するこだわりは
もちろん大切ですが
こだわりを理解してもらう為に
お客様との繋がりや関係性を深める行動を
積極的に行っているでしょうか
例えば
SNSで毎日情報発信をして
自分のこだわりを
発信してみましょう
販売促進ではないですよ
情報発信が重要です
人は接触回数が多いと
それだけで親近感を覚えるそうです
ブログでもYoutubeでの動画でも
いいのです
理想は直接会うことですが
さすがに毎日会うことは難しいので
せめてSNSで情報発信をするだけでも
何もしないより良いのではないでしょうか
上級編になるかもしれませんが
知り合いの凄腕の保険営業マンは
お客様の誕生日などには直筆の手紙を
送ったりするそうです
保険は特に誰から買っても
同じように感じますが
一度これをやられたら
あの人に依頼したい!!
感じますよね
お客様との関係性を築きあげ
あなたのこだわりを
理解してくれるお客様に
囲まれてビジネスをしましょう
選ばれる確率はぐっと
上がってくるはずです
いきなり手紙はハードルが
高いと思う方は
SNSで情報発信から
はじめましょう
大きな企業だけではなく
個人でも情報発信ができる
時代なのですから
あなたの商品のこだわりを
どんどん発信しましょう