高額商品【カスタマーサクセス】を売る


私事ですが、7月に結婚式をあげます!

何事にも学びはあるもので、最近では式場とミーティングを何度も繰り返す中で沢山の学びを得ています。

例えば式場で花やドレスを用意すると町のお店で準備するよりも高くなります。

その他にも招待状や写真撮影、料理やその他装飾など、通常時とは値段が上がるウェディング価格が存在するかと思います。

ですが、その値段設定に対し式場に詐欺だ!!とクレームを入れる人はいませんよね。

それは式場が本当に売っているのは花やドレス、料理ではなく

それらをまとめてパッケージ化し、新郎新婦さんに「忘れられないような最高の一日」を販売しているからです。

二人はこの最高の一日を夢みて高額の費用を貯金し支払います。

僕の周りの成功者はこれを

【カスタマーサクセス】 と呼んでいます。

カスタマーサクセスを叶える為なら人はその価値に対して高額だとしても気持ちよくお金をだします。

筋トレの高額商品で有名なライザップもサプリやプロテインを販売していますが、

メインはカスタマーサクセスを販売しています。

【理想の身体を手に入れる】【夏までに脱げる身体を手に入れる】

顧客の「こうなりたい」という欲求を刺激しているのです。

ライザップはカスタマーサクセスを販売している良い例だと思います。

もし、あなたが高額の商品を売りたいと思っているならカスタマーサクセスを実現できる商品をおすすめします。花やドレスやサプリなどを単体で売っても限界があります。

あなたの専門分野や商品を掛け合わせパッケージにし、あなたにしか提供できないカスタマーサクセスを販売すれば、例え高額だとしても必ず顧客はあなたの提供する価値に対して喜んでお金を支払ってくれることでしょう!!


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